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Comment contacter Facebook France

Par Estelle Corre. Actualisé: 27 février 2020
Comment contacter Facebook France

Qui ne connaît pas Facebook aujourd'hui ? Créé par Mark Zuckerberg, ce réseau social a déclaré fin 2019 compter sur plus de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde entier. Mais Facebook n'est pas toujours un paradis virtuel. En effet, parfois, pour des raisons diverses et variées : piratages, photos compromettantes, compte désactivé sans raison apparente, signalement d'un individu dangereux etc.. Nous avons besoin de contacter directement Facebook France afin de trouver une solution ! Il est donc normal que vous puissiez, un jour, finir par vous demander : "Mais... comment contacter Facebook France ? comment contacter Facebook par téléphone ? comment contacter Facebook par mail ? ou encore ; comment contacter le service client Facebook ?".

Mais bien souvent, quand on est à la recherche d'un contact Facebook, on se heurte à un mur et on finit par devoir affronter un véritable parcours du combattant ! C'est pourquoi aujourd'hui, sur toutCOMMENT, nous allons vous donner les clés pour savoir comment contacter Facebook France facilement et rapidement.

Bonne lecture !

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Comment contacter Facebook ?

Pour contacter Facebook, vous pouvez le faire :

  • Grâce aux formulaires de contact disponibles sur Facebook
  • Par téléphone
  • Par écrit
  • Par mail

Dans la suite de notre article Comment contacter Facebook France nous vous expliquerons toutes les techniques qui vous permettront d'arriver à contacter Facebook France ainsi que son service client.

Contacter le service client Facebook

Comment contacter Facebook en urgence

Comme vous le savez probablement déjà, arriver à contacter le service client Facebook n'est pas chose facile. Néanmoins, si vous avez besoin d'aide en urgence, plusieurs solutions s'offrent à vous selon le problème auquel vous êtes confrontés. Voici quelques liens directs à suivre si :

En cliquant sur ces liens, vous devrez suivre une procédure qui sera suivie par un administrateur de Facebook France. Il tentera de trouver une solution rapide à votre problème mais vous ne pourrez pas chatter directement avec lui. Le chat n'est pas encore une option proposée par Facebook. Cela viendra certainement dans quelques temps.

Comment contacter Facebook France - Contacter le service client Facebook

Contacter Facebook par téléphone

Numéro Facebook France

Nous disposons de quelques numéros de téléphone pour contacter Facebook qui serviront dans des cas bien spécifiques :

  • Pour contacter Facebook France, appelez le 01 74 18 02 68 pour toutes vos questions relatives aux campagnes de publicité sur Facebook, un commercial vous répondra directement.Si vous êtes une agence de communication ou une entreprise avec des budgets publicités élevés, vous obtiendrez sans doute un numéro direct pour échanger avec un conseiller. Conservez-le précieusement.

Numéro Facebook US

  • Pour contacter le siège de Facebook aux USA, deux numéros de téléphone sont à votre disposition : +16505434800 et le +16508531300. Ces numéros vous seront facturés le prix d'un appel international. Montant variable selon votre opérateur. Il est relativement rare d'avoir à contacter le siège américain mais si jamais vous souhaitez avoir des renseignements sur les postes proposés dans l'entreprise à l'étranger, cette option est la meilleure.

Contacter Facebook par écrit

Adresse postale de Facebook France

Certains d'entre vous préféreront les écrits afin de garder une trace de leur demande et/ou réclamation. Tout à fait compréhensible. Voici donc pour vous l'adresse postale à laquelle vous devrez écrire si vous souhaitez adresser un courrier à Facebook France :

Facebook France

28, rue Hamelin

75116 - PARIS

Nous n'avons malheureusement pas davantage d'informations concernant la réactivité des équipes et le temps de réponse moyen. Néanmoins, si vous souhaitez être certains que votre problème sera traité par une personne humaine et non par une machine, cette option reste la plus fiable de toutes, faute d'être la plus rapide.

Adresse postale de Facebook US

Facebook, Inc

1601 S, California Ave

Palo Alto, CA 94304

(N'oubliez pas de faire affranchir votre courrier au tarif international !)

Comment contacter Facebook France - Contacter Facebook par écrit

Contacter Facebook par mail

Selon l'objet de votre requête, voici une petite liste de mail qui vous permettra de contacter Facebook par mail :

  • Pour les remboursements : platformcs@support.facebook.com
  • Service presse : press@fb.com
  • Si vous avez un problème avec la publicité : advertise@fb.com
  • Pour tous les problèmes qui ont un lien avec la propriété intellectuelle : ip@fb.com
  • Pour tous ce qui est problèmes juridiques : records@facebook.com
  • Si vous souhaitez proposer à Facebook vos créations pour des stickers : stickers@fb.com

Sachez toutefois que le service client Facebook peut être, parfois, voire bien souvent, extrêmement lent...

Comment demander vos données confidentielles à Facebook France

Si vous souhaitez réclamer vos données personnelles à Facebook, il vous suffit de cliquer sur ce lien direct :

https://www.facebook.com/help/contact/180237885820953

Suivez la procédure puis par la suite, Facebook vous demandera de fournir quelques pièces justificatives telles que : votre date de naissance, votre adresse, votre téléphone, l'URL de votre profil, une pièce d'identité.

Sachez toutefois que malgré cette demande et la réception de vos données personnelles, Facebook garde le contrôle sur une partie de vos données. Elles ne disparaissent jamais vraiment.

A noter que vous pouvez aussi envoyer un mail directement à : dataresquests@fb.com

Comment contacter Facebook France - Comment demander vos données confidentielles à Facebook France

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Qu'avez-vous pensé de notre article?
88 commentaires
Valorisation :
France
Bonjour, je travail pour une société qui a compte FB mis en place par un ancien employé. Celui-ci est parti de la société et a du prendre son mail perso pour créer le compte. A ce jour je ne peux pas accéder au compte, je ne peux pas changer le mot de passe, je ne peux même pas supprimer le compte, en gros je ne peux rien faire et je peux pas les contacter par téléphone .Avez vous une solution a me proposer? Merci d'avance.
Valorisation :
MARIE-VALERIE FINOCCHI
Je ne suis pas contente, je ne trouve toujours pas de réponse à mon problème, ca doit faire au moins 20 fois que j'essaie de changer le nom de ma page pro pour démarrer une nouvelle activité, il ne se passe rien et aucune trace de votre part du traitement de ma demande, j'ai toujours payé mes pubs en tant et en heure, je trouve votre ignorance, inadmissible!!
Valorisation :
Frieda BACHARETTI
Bonjour ,
Mon époux xxxxxxxxx et moi même xxxxxxxxxx souhaitons vivement retrouver nos pages FACEBOOK Classique s'il vous plait , c'est trop grossier à nos yeux, Facebook classique est génial pour nous. Je ne parviens pas à changer la page de vos test. Très cordialement.
Valorisation :
sebastien mauger
bonjour quelle et la procédure pour une page d'envoyer des invitation a des ( non amie ). merci de vos retours
Valorisation :
martin didier
Hier mon compte a été desactivé de manière incomprehensible (rien publié de contraire à vos règles ?...compte piraté ? erreur de votre part ? (comment vous contacter par téléphone pour m'expliquer la cause de ma désactivation et trouver une solution RAPIDE ?)
pascal
j ai le meme probleme et pas moyen de joindre facebook
Valérie HILGER
J'ai le même problème que vous et cela à la même date.
Valorisation :
fethi khouani
je me suis rendu compte que je n'ai plus la meme page d'accueil cordialement dans l'attente merci de votre reponce Khouani fethi
Valorisation :
Philippe MOUREAU
Bonjour,
L'adresse mail de mon compte facebook a été changé
xxxxxxxxx@sfr.fr est devenue xxxxxxxxxx@hotmail.com

Comment je dois m'y prendre pour retrouver mon adresse mail?
Puis protéger mon adresse et numéro de téléphone?

Merci pour votre aide

A vous lire afin de me sortir de cette situation désagréable.
Sincères salutations.
Ph.MOUREAU
0661001105
Valorisation :
VIRAMA
Madame, Monsieur ,
Je vous écris pour vous signaler que j'ai un problème avec Facebook . Je peux accéder à la page mais je ne peux pas voir les notifications . La page reste bloquée . Pourriez-vous y remédier s'il vous plait ? Je vous remercie .
Cordialement ,
M xxxx xxxxxxxx
Valorisation :
kaderbouhdjar@gmail.com
J'arrive pas à contacter mes cousins en France .
Valorisation :
FRANÇOIS BERGUET
Bonjour,
Mon compte facebook ne fonctionne plus. Vous m'envoyez des codes par sms aucun ne fonctionne.
Pouvez-vous résoudre mon problème afin de pouvoir utiliser à nouveau Faccbook.
Envoyer mon code par mail car le portable ne passe pas ou j'habite. Mon N° fixe: 0254480334
Merci de votre compréhension.
Mr BERGUET

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