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Impossible de charger les utilisateurs Instagram, que faire ?

 
Par Elisa Poch de Feliu, Rédactrice. 2 août 2021
Impossible de charger les utilisateurs Instagram, que faire ?

Si vous êtes un utilisateur régulier d'applications mobiles, vous avez certainement déjà eu quelques problèmes techniques et vous vous êtes sûrement demandé quelle en était la source. Dans le cas des réseaux sociaux, c'est un problème, car cela peut nous empêcher de communiquer avec un être cher au moment où nous en avons le plus besoin. Cependant, d'autres problèmes peuvent survenir avec les applications de réseaux sociaux. En ce qui concerne Instagram par exemple, il arrive que nous entrions dans notre profil et que nous ne puissions pas voir la liste des personnes que nous suivons, ce qui est assez étrange puisque c'est une information à laquelle nous devrions avoir toujours accès.

"Impossible de charger les utilisateurs Instagram, que faire ?”. Pour découvrir les raisons possibles de ce bug dans les abonnements d'Instagram et les solutions à ce problème, continuez à lire cet article de ToutCOMMENT et découvrez tout ce que vous devez savoir à ce sujet !

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Impossible de charger les utilisateurs Instagram, que faire ?

Si vous n'arrivez pas à voir vos abonnés, vous devez :

  • Mettre à jour l'application
  • Redémarrer le téléphone
  • Vérifier sa connexion
  • Désinstaller l'application
  • Vérifier s'il s'agit d'un bug général

Dans la suite de notre article, on développera plus ces solutions à ce bug dans les abonnés d'Instagram !

Mettre à jour l'application

Comme vous le savez peut-être, les applications mobiles font l'objet de mises à jour de temps à autre, ce qui nous permet de disposer de versions améliorées avec de nouveaux outils, mais aussi avec des corrections de bugs qui sont peut-être passés inaperçus dans la version précédente et n'ont été découverts qu'après la mise à jour.

Si vous n’arrivez pas à voir qui vous suivez sur Instagram, il est possible que l'application soit une ancienne version qui a cessé de fonctionner correctement ou qui présente un défaut de fonctionnement.

Bien que cela puisse nous embêter, ce problème est facile à résoudre. Il vous suffit d'ouvrir la boutique d'applications de votre téléphone - aussi bien sur iPhone que sur Android - d'aller dans la liste des applications téléchargées et de rechercher Instagram pour voir si l'application dispose de mises à jour. Si ce n'est pas le cas, continuez à lire cet article et découvrez d'autres causes possibles à ce problème.

Un autre problème commun à ce réseau social concerne les chansons que l'on peut mettre dans les stories, ce qui est génial lorsqu'il s'agit de booster nos posts avec une bande sonore. Si vous rencontrez ce problème, consultez aussi notre article Pourquoi je n'ai pas l'option musique Instagram.

Redémarrer le téléphone

Si vous vous êtes connecté à votre réseau social et que vous n'avez pas pu charger les utilisateurs d’Instagram qui vous suivent, il peut s'agir d'un problème de démarrage de l'application. Si votre Internet fonctionne bien, vous pouvez simplement redémarrer votre téléphone. Vous devez ouvrir à nouveau l'application, de sorte que tout sera probablement revenu à la normale.

Il existe des téléphones portables sur lesquels on peut simplement fermer une application et la redémarrer. Si le vôtre est de ce type, vous pouvez redémarrer l'application et tout rentrera dans l'ordre, sans devoir également éteindre votre smartphone.

Cela peut sembler être une vieille astuce inefficace, mais la vérité est que plusieurs problèmes technologiques que nous avons peuvent être résolus si nous redémarrons simplement notre téléphone, qui pour une raison quelconque peut être surchargé, ce qui peut perturber son bon fonctionnement.

Vérifier sa connexion

Je ne peux pas voir qui je suis sur Instagram, que se passe-t-il ? Lorsqu'il s'agit de petits problèmes comme celui-ci, la solution la plus simple est de vérifier si le problème ne vient pas de notre connexion internet.

Pour vous en assurer, vous pouvez simplement tester d'autres fonctions de votre téléphone qui dépendent d'Internet, comme l'envoi d'un message sur WhatsApp, et voir si tout fonctionne.

Si votre Internet a des problèmes, vous pouvez tout d'abord redémarrer le routeur pour voir si tout ne rentre pas dans l'ordre. Après tout, cet appareil électronique peut aussi poser des problèmes et finir par ne plus fonctionner. Une fois que le routeur est prêt à être utilisé et que vous remarquez que la connexion continue à avoir des problèmes, vous devrez contacter la société responsable et signaler le problème, de cette façon, l'origine de la panne de connexion sera détectée et la société résoudra le problème.

Une autre façon de savoir si votre internet fonctionne bien est d'utiliser des sites qui servent à vérifier la vitesse de connexion. Pour en savoir plus, consultez notre article Astuces pour améliorer la vitesse d'Internet.

Désinstaller l'application

Si vous êtes un utilisateur d'Instagram depuis un certain temps, vous connaissez déjà la réponse à la question : comment voir qui me suit sur Instagram ? Cependant, l'application peut poser des problèmes qui nous empêchent d'accéder aux informations de base concernant notre profil et auxquelles, en théorie, nous devrions avoir accès.

Comme vous le savez déjà, les applications peuvent parfois tout simplement cesser de fonctionner correctement, ce qui nous empêche d'accéder aux informations les plus élémentaires et aux outils nécessaires dans notre vie quotidienne.

Quelle que soit l'application et le problème que vous rencontrez, une solution simple et efficace consiste à la désinstaller et à la réinstaller. L'application effacera alors toutes les données stockées et repartira de zéro, ce qui devrait lui permettre de fonctionner à nouveau normalement.

Lorsqu'il s'agit d'une application déjà présente sur votre smartphone, cela peut être un peu plus complexe, mais nous avons aussi une solution pour vous. Pour savoir comment effacer une application déjà présente, consultez notre article Comment supprimer des applications de mon téléphone Android.

Vérifier s'il s'agit d'une panne générale du réseau social

Une autre possibilité est qu’il existe parfois des problèmes avec les applications qui, bien que nous pensions au départ qu'il s'agit de quelque chose lié à notre appareil ou à notre connexion, n'impliquent en fait qu'une panne du système qui le gère.

Dans le cas des réseaux sociaux, le plus courant est que nous restions un moment sans accès complet à nos profils parce qu'il est en cours de mise à jour. Le réseau social cesse donc temporairement de fonctionner pour que nous puissions, plus tard, mieux profiter de l'expérience de son utilisation.

Lorsqu'un réseau important comme Instagram tombe en panne, il est courant que des informations soient diffusées à ce sujet, précisant même la raison de la panne. Pour être sûr qu'il s'agit d'un problème d'Instagram lui-même, vous pouvez rechercher sur les portails d'actualités quelque chose qui vous en dise plus sur ce qui s'est passé ou simplement demander à un.e ami.e s’il/elle rencontre également ce problème.

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