Comment renvoyer un message WhatsApp qui n'a pas été envoyé

Rendez-vous d'abord sur la page d'accueil de WhatsApp sur votre iPhone. Assurez-vous que l'application est à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités.

Une fois que vous y êtes, allez la discussion où vous n'aviez pas pu envoyer le message que vous souhaitez faire parvenir à votre ou vos destinataire(s). Prenez un moment pour vérifier si d'autres messages ont aussi échoué à être envoyés.

Vous pouvez savoir si le message a été envoyé ou non, car quand le message n'est pas envoyé au destinataire, un cercle rouge apparaît à droite du message et à l'intérieur du cercle, vous pouvez voir un point d'exclamation blanc. Ce symbole est un indicateur de problème de transmission souvent lié à la connexion.

Pour renvoyer le message d'erreur, cliquez deux fois, comme si vous faisiez un double clic sur le message. Vous pouvez aussi appuyer longuement pour voir apparaître les options.

Un onglet apparaîtra alors et vous aurez le choix entre trois cases : « Copier, Supprimer, Renvoyer ». Vous devez cliquer sur « Renvoyer ». En cas de persistance du problème, envisagez de redémarrer votre application ou votre appareil.

Quand le message sera parvenu à votre destinataire, vous pourrez voir un petit « tic » vert à gauche du message. Cela indique que le message a été transmis avec succès. Dans certains cas, un double tic signifie que le message a été lu.

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Conseils

• Généralement, un échec de l'envoi du message s'explique par des problèmes de connectivité. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion, ce qui pourrait bloquer toute transmission de données.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi ou 3G. Si vous êtes en déplacement, assurez-vous que votre itinérance de données est activée si nécessaire.