Si vous avez cherché cet article, votre compte Hotmail a très probablement été piraté. Si vous ignorez toujours comment faire pour réinitialiser votre mot de passe avec la question secrète et l'adresse mail que vous aviez enregistrée, dans cet article de toutComment.com, nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour récupérer l'accès à votre adresse e-mail. Lisez la suite attentivement !
- Ordinateur avec un accès à Internet
- Un compte Hotmail.
Rendez-vous sur le site hotmail.com et cliquez sur « Votre compte n'est pas accessible ? ».
Microsoft Hotmail vous demandera alors quel est votre problème (si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, si vous vous en rappelez mais que vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous pensez que quelqu'un peut avoir piraté votre compte). Quelle que soit votre réponse, vous devrez toujours cliquer sur « redéfinir votre mot de passe ».
Entrez l'adresse de courrier électronique à laquelle vous ne pouvez pas accéder, puis les caractères affichés en dessous de la case où vous venez d'entrer votre adresse email.
Cliquez sur « Suivant ».
Choisissez la façon dont vous voulez redéfinir votre mot de passe : grâce à un lien envoyé vers un autre compte ou via la question de sécurité.
Cliquez enfin sur « Suivant ».
Entrez votre nouveau mot de passe et voilà !
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