Même si pour certains il est devenu obsolète et que l'on parle désormais d'Outlook et non d'Hotmail, beaucoup d'utilisateurs continuent à garder leurs comptes sur ce service de messagerie électronique, que ce soit pour ne pas perdre contact avec certaines personnes ou, car ils ont besoin d'avoir plusieurs adresses mail. Dans tous les cas, si vous l'utilisez peu fréquemment, il est normal d'oublier votre code d'accès, c'est pourquoi si vous êtes dans cette situation, sur toutComment nous vous expliquons « Comment récupérer son mot de passe sur Hotmail ? ».
Commencez par vous rendre sur le site d'Hotmail. Dans la fenêtre d'accès où on vous demande votre compte Microsoft, c'est-à-dire votre adresse email, et votre mot de passe, celui que vous avez oublié. Pour cela, vous devrez cliquer sur le lien qui se trouve juste en dessous du bouton « Initier une session » et où est inscrit « Votre compte n'est pas accessible? ».
Cela vous amènera à un autre encadré dans lequel vous devrez indiquer quel est le problème. À cette étape, vous devrez cliquer sur la première option « J'ai oublié mon mot de passe » et sur le bouton suivant.
Dans l'encadré suivant, il faudra entrez votre adresse de courrier électronique Hotmail, ou comme le nouveau système la nomme désormais votre « compte Microsoft ». De plus, vous devrez recopier les caractères de sécurité que le système vous indique. Puis cliquez sur le bouton suivant.
À l'étape suivante, le système de sécurité d'Hotmail demande de confirmer votre identité pour effectuer l'envoi de votre mot de passe. Comme vous verrez sur l'image, il y a deux façons de le faire, par un autre compte de messagerie électronique que vous aurez entré dans les données que l'on vous demande pour votre compte Hotmail, ou en répondant à la question de sécurité. Choisissez la meilleure option et suivez les étapes restantes du système pour récupérer votre mot de passe Hotmail.
Si vous n'utilisez plus l'autre compte de messagerie électronique offert par le système ou que vous ne savez pas si vous êtes capable de répondre à la question de sécurité, vous devrez alors cliquez sur le lien qui se trouve en dessous du bouton « suivant », à savoir, « Je ne les utilise plus ». Une fois que vous aurez fait cela, le système vous permettra d'entrer un nouveau compte de messagerie électronique pour réaliser les vérifications restantes et vous envoyer votre mot de passe.
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