Vous essayez d'accéder à votre compte BlackBerry ID mais vous n'arrivez pas à vous souvenir de votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes ni le premier, ni le dernier. Vous utilisez quotidiennement tellement de mots de passe qu'il est fréquent de les confondre et même d'en oublier certains. Si vous avez un compte associé à votre smartphone, il est nécessaire de connaître son mot de passe pour réaliser de nombreuses opérations. Nous allons donc vous expliquer sur toutComment, Comment récupérer votre mot de passe BlackBerry ID étape par étape.
Si vous essayez d'accéder à votre compte de BlackBerry ID mais que vous ne vous rappelez pas de votre mot de passe, commencez par consulter le site Web de ce service, en écrivant cette adresse dans votre navigateur Web: http://global.blackberry.com/fr/bbid.html
Une fois que vous êtes sur cette page, cliquez sur l'onglet « Réinitialisez votre mot de passe ».
Vous serez ensuite redirigé vers la page Réinitialisation du mot de passe BlackBerry ID, où vous devrez taper votre nom d'utilisateur correspondant au compte de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit.
En outre, vous devez écrire le code de vérification ou le captcha qui apparaît dans l'image pour confirmer que vous souhaitez bien récupérer votre mot de passe. Cliquez sur Continuer.
A ce moment, la « Question secréte pour récupérer votre mot de passe » que vous avez choisie lors de votre inscription sur Blackberry apparaîtra. Écrivez alors la réponse de la question secrète ; et si vous ne vous en souvenez pas, testez les réponses les plus probables.
Une fois que vous avez tapé la bonne réponse, le service Blackberry vous confirmera l'envoi d'un e-mail sur votre compte de messagerie. Consultez votre boîte mail et regardez si vous avez reçu un mail de réinitialisation de votre mot de passe.
Cliquez ensuite sur le premier lien que vous trouverez dans le mail. Vous serez alors redirigé vers le service BlackBerry ID dans le cadre de la récupération de votre mot de passe.
Répondez à la question secrète pour confirmer que vous souhaitez récupérer votre mot de passe Blackberry ID. Choisissez un nouveau mot de passe et réécrivez-le pour confirmer et finaliser cette démarche.
À ce stade, vous aurez récupéré votre mot de passe BlackBerry ID et vous pourrez vous connecter avec votre compte e-mail et le mot de passe que vous aurez choisi.
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